Маркетинговое исследование рынок парфюмерии отражает конъюнктуру рынка, сложившуюся в 2014-1 кв. 2015 гг.
В отчете произведен анализ конкурентной среды на рынке парфюмерии. На основе ретроспективного анализа развития рынка парфюмерии, тенденциях развития отраслей потребления и данных экспертного опроса был построен прогноз развития рынка парфюмерии до 2020 г.
Содержание исследованияКраткие выводы
Методология исследования
Описание и классификация
Раздел I. Рынок парфюмерии: спрос и предложение
1. Характеристика российского рынка парфюмерии в 2008-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.1. Объём и динамика рынка парфюмерии в 2008-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.2. Структура рынка парфюмерии (производство, импорт, экспорт, совокупное предложение) в 2008-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.3. Объём и структура рынка парфюмерии по видам/сегментам в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.4. Характеристика конкуренции на рынке. Рыночные доли ведущих игроков
1.5. Существенные события
1.6. Характеристика российского рынка одеколонов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.6.1. Объём и динамика российского рынка одеколонов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.6.2. Структура рынка одеколонов (производство, импорт, экспорт, предложение в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.6.3. Ключевые игроки, их объёмы и доли
1.7. Характеристика российского рынка дезодорантов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.7.1. Объём и динамика российского рынка дезодорантов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.7.2. Структура рынка дезодорантов (производство, импорт, экспорт, предложение в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.7.3. Ключевые игроки, их объёмы и доли
1.8. Характеристика российского рынка туалетных и душистых вод в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.8.1. Объём и динамика российского рынка туалетных и душистых вод в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.8.2. Структура рынка туалетных и душистых вод (производство, импорт, экспорт, предложение в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.8.3. Ключевые игроки, их объёмы и доли
1.9. Характеристика российского рынка духов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.9.1. Объём и динамика российского рынка духов в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.9.2. Структура рынка духов (производство, импорт, экспорт, предложение в 2010-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
1.9.3. Ключевые игроки, их объёмы и доли
2. Характеристика потребления парфюмерии в 2008-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
2.1. Объём и динамика отгрузки парфюмерии российскими производителями в 2008-1 кв. 2015 гг.
2.2. Объем и динамика потребления в 2008-1 кв. 2015 гг. Прогноз на 2015-2020 гг.
2.3. Объём и динамика потребления по видам и сегментам в 2010-1 кв. 2015 гг.
2.4. Баланс спроса и предложения
Раздел II. Рынок парфюмерии: характеристика внутреннего производства в 2008-1 кв. 2015 гг. Характеристика ключевых производителей
1. Характеристика внутреннего производства парфюмерии в 2005-1 кв. 2015 гг.
1.1. Характеристика внутреннего производства парфюмерии
1.1.1. Основные производители, их доли и объёмы производства
1.1.2. Объем и динамика производства
1.1.3. Структура производства по регионам РФ
1.2. Характеристика внутреннего производства одеколонов
1.2.1. Основные производители, их доли и объёмы производства
1.2.2. Объем и динамика производства
1.2.3. Структура производства по регионам РФ
1.3. Характеристика внутреннего производства дезодорантов
1.3.1. Основные производители, их доли и объёмы производства
1.3.2. Объем и динамика производства
1.3.3. Структура производства по регионам РФ
1.4. Характеристика внутреннего производства туалетных и душистых вод
1.4.1. Основные производители, их доли и объёмы производства
1.4.2. Объем и динамика производства
1.4.3. Структура производства по регионам РФ
1.5. Характеристика внутреннего производства духов
1.5.1. Основные производители, их доли и объёмы производства
1.5.2. Объем и динамика производства
1.5.3. Структура производства по регионам РФ
1.6. Среднегодовая мощность и уровень её загрузки
2. Характеристика ключевых производителей
Раздел III. Рынок парфюмерии: факторы, влияющие на развитие
1. Макроэкономические факторы
1.1. Общая экономическая ситуация в РФ
1.2. Уровень благосостояния населения
2. Отраслевые факторы, развитие смежных и потребляющих отраслей, товаров-заменителей
Раздел IV. Рынок парфюмерии: характеристика внешнеторговых операций в 2008-1 кв. 2015 гг.
1. Объём и структура импорта и экспорта парфюмерии по видам
2. Характеристика импорта парфюмерии на российский рынок в 2012-1 кв. 2015 гг.
2.1. Характеристика импорта из стран ТС (Беларусь и Казахстан)
2.2. Объем и динамика импорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
2.3. Страны-производители, ведущие поставки на территорию РФ
2.4. Объём и структура импорта по компаниям-производителям
2.5. Объём и структура импорта по маркам
2.6. Объём и структура импорта по компаниям-получателям
2.7. Объём и структура импорта по регионам РФ
3. Характеристика импорта дезодорантов в 2008-1 кв. 2015 гг.
3.1. Объем и динамика импорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
3.2. Страны-производители, ведущие поставки на территорию РФ
3.3. Объём и структура импорта по компаниям-производителям
3.4. Объём и структура импорта по маркам
3.5. Объём и структура импорта по компаниям-получателям
3.6. Объём и структура импорта по регионам РФ
4. Характеристика импорта одеколонов в 2008-1 кв. 2015 гг.
4.1. Объем и динамика импорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
4.2. Страны-производители, ведущие поставки на территорию РФ
4.3. Объём и структура импорта по компаниям-производителям
4.4. Объём и структура импорта по маркам
4.5. Объём и структура импорта по компаниям-получателям
4.6. Объём и структура импорта по регионам РФ
5. Характеристика импорта духов в 2008-1 кв. 2015 гг.
5.1. Объем и динамика импорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
5.2. Страны-производители, ведущие поставки на территорию РФ
5.3. Объём и структура импорта по компаниям-производителям
5.4. Объём и структура импорта по маркам
5.5. Объём и структура импорта по компаниям-получателям
5.6. Объём и структура импорта по регионам РФ
6. Характеристика импорта туалетных и душистых вод в 2008-1 кв. 2015 гг.
6.1. Объем и динамика импорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
6.2. Страны-производители, ведущие поставки на территорию РФ
6.3. Объём и структура импорта по компаниям-производителям
6.4. Объём и структура импорта по маркам
6.5. Объём и структура импорта по компаниям-получателям
6.6. Объём и структура импорта по регионам РФ
7. Характеристика российского экспорта парфюмерии в 2012-1 кв. 2015 гг.
7.1. Характеристика российского экспорта в страны ТС (Беларусь и Казахстан)
7.2. Объем и динамика экспорта в 2008-1 кв. 2015 гг.
7.3. Страны-получатели российского экспорта
7.4. Компании производители, осуществляющие поставки парфюмерии на экспорт
7.5. Иностранные получатели российского экспорта
7.6. Регионы отправления российского экспорта
Раздел V. Рынок парфюмерии: характеристика цен. Средние цены производителей, импорта и экспорта
1. Средние цены производителей в 2010-1 кв. 2015 гг.
2. Среднеконтрактные цены импорта и экспорта
Раздел VI. Рынок парфюмерии: итоги и выводы
Приложение 1. Профили ведущих производителей
Приложение 2. Финансовые и экономические показатели отрасли
Информация о рынке парфюмерии
Отечественное производство одеколонов по итогам января-июня 2013 года выросло на 6% по сравнению с аналогичным периодом 2012 года.
Рисунок 1. Рынок парфюмерии: объём и динамика производства
Импорт парфюмерии по итогам 2012 года вырос на 11% по сравнению с 2011 годом. Прирост импорта в стоимостном выражении составил 8% к 2011 году.
Среди ключевых стран-поставщиков, ведущих импортные поставки парфюмерии на российский рынок по итогам 2012 года (в натуральном выражении) наибольшая доля пришлась на Францию (41,7%). Доля Польши составила 13,8%, на долю Швеции пришлось 7,3%, порядка 6% пришлось на Испанию.
Рисунок 2. Рынок парфюмерии: структура импорта по странам-происхождения в натуральном выражении
В стоимостном выражении наибольшая доля в 2012 году пришлась на Францию, доля которой составила 57,2%. Доля Великобритании составила 8,7%, на долю Италии пришлось 6,9%, доля Польши составила 5,6%.
Рисунок 3. Рынок парфюмерии: структура импорта по странам-происхождения в стоимостном выражении
Товарные группы/сегменты:
- дезодоранты
- одеколоны
- духи
- туалетные и душистые воды
Парфюмерно-косметический рынок России - один из наиболее развивающихся в мире. Темпы его роста в среднем составляют 10-15%. Это один из крупнейших потребительских рынков Европы. Однако, несмотря на стремительное развитие парфюмерно-косметического рынка в России существуют определенные трудности в получении какой-либо информации по состоянию дел в данной области.
Бурный рост парфюмерно-косметического рынка в России за последние 3-4 года оправдан прежде всего тем, что в 70-90 гг. данная область рынка пережила глубокий упадок. Когда-то журналист Андрей Душистый в статье журналу «Потребитель» №7"2001 писал: «Увы, российский рынок сегодня напоминает полупустой театр, где «актеры» - и отечественные, и зарубежные фирмы - разыгрывают хорошую пьесу, которую некому смотреть».
Иными словами, как бы наши производители ни пытались снижать цены, подавляющее большинство населения России не может позволить себе покупать качественные косметику, парфюмерию и даже средства гигиены». Сегодня времена изменились, но несмотря на то, что рынок достаточно быстро насыщается предложением, ещё долгое время будет сохранятся перспектива для его развития. Вице-президент ЭМГ «Старая Крепость» Анна Дычева-Смирнова рассказала в интервью с представителем ежедневного информационного издания РосБизнесКонсалтинг (РБК), что ситуация на рынке парфюмерно-косметической продукции в крупных городах в целом похожа. Более высокая, по сравнению с небольшими городами, платежеспособность населения и развитая инфраструктура создают благоприятную рыночную ситуацию, тем не менее, потенциал небольших городов во многом недооценен. По словам Анны Смирновой, рынок достаточно велик и развитие данного направления является очень перспективным. Развитию рынка способствует также то, что Россияне являются самыми активными потребителями парфюмерно-косметической продукции, они более чем западные потребители, готовы тратить большую долю своего дохода на такую продукцию. Многие аналитики отмечают, что сегодня российский парфюмерно-косметический рынок является чрезвычайно привлекательным для иностранцев. Москва становится для западных компаний «окном в Россию». То, что происходит в столице сейчас, через несколько лет повторится в других городах страны. По прогнозу Анны Смирновой в 2009 году рост парфюмерно-косметического рынка составит не менее 5% (для сравнения, устоявшиеся европейские рынки растут на 2-4% в год), а весь потенциальный объем рынка через несколько лет может составить 14-16 млрд. долларов США.
По мнению аналитиков, одним из перспективных направлений развития парфюмерно-косметического рынка в России на сегодня являются элитная косметика и косметика класса «люкс», в т. Ч. И селективная косметика, детская косметика, косметика для мужчин, anti-age косметика, SPA-косметика и SPF-косметика. Только в 2007 году рынок селективной косметики вырос более чем на 19% и составил 1 млрд. 240 млн. долларов, в 2005 году -- еще на 18%. Рынок мужской косметики, в зависимости от класса косметики, ежегодно в России растет на 7-19%. Сегмент детской косметики в 2006 г. Вырос на 8-9% и составил по сравнению с 2008 г. -- 117 млн долларов, а в 2008 году уже 127,5 млн. долларов. Рынок антивозрастной косметики - пока небольшой по объему, является, по мнению аналитиков, наиболее перспективным. В 2007 г. Данный рынок уже вырос на 17,7% -- до 43,2 млн долларов, а в 2008 г. Его рост составил более 15%. Рынок нашей косметики последние несколько лет развивался достаточно успешно. Больших успехом достигла реализация косметики по уходу за кожей и средств гигиены, в т. ч. и банная линия, через аптечные сети. По прогнозам аналитиков, в дальнейшем аптечные сети будут опережать рост других каналов реализации. В настоящий момент, доля специализированных аптечных сетей, таких как «Аптечная сеть 36"6°», составляет больше 20% российского рынка и более трети - московского.
Другим направлением развития парфюмерно-косметического рынка в России, по мнению экспертов, является продвижение на рынок «именной» парфюмерии от известных политиков, звезд телевидения и шоу-бизнеса. Так, например, объем продаж туалетной воды «Жириновский» в сезон 2005-2006 гг. оценивался аналитиками в 4-5 млн долл. Первые именные парфюмерные бренды появились в России в середине 90-х гг., когда французская фирма Sogo начала выпускать духи «Алла» от певицы Аллы Пугачевой. В настоящее время в сегменте именных парфюмерных брендов российского и совместного производства присутствуют такие марки, как «Анжелика Варум», «Marussia» от В. Зайцева, «Лариса Долина», одеколон «Мэр» от Ю. Лужкова, «Valentin Yudashkin», туалетная вода «Мария Шарапова» (выпуск 2005 г.), «de Leri» от певицы Валерии и др.
Во всем мире именные бренды сейчас развиваются во всех направлениях потребительского рынка. На сегодня годовой прирост рынка именных парфюмерных брендов в РФ составляет 20%, опережая общеотраслевой индекс в 15%. Высока вероятность успеха развития «именного», брендового, направления в декоративной косметике и fashion (одежда, часы, аксессуары).
Развитие «именной» (брендовой) косметики и парфюмерии и становиться ещё более актуальным в связи с увеличением потребительского спроса на новинки. Сейчас оборот магазинов наполовину делается именно за счет новинок - такая ситуация сложилась во всем мире. Модные тенденции в мире ароматов, как и в одежде, сейчас очень различны. В то же время у наших покупателей есть определенные приоритеты в запахах. Чаще это молодые люди до 30 лет, у которых нет аристократических привычек, и они предпочитают новые, динамичные свежие запахи, стильные и модные. Например, сейчас очень популярен Дом Gucci, и все выходящие запахи этой марки сразу попадают в бестселлеры. Немаловажным фактором для сегодняшнего покупателя является и упаковка. Например, пробные экземпляры Casual Friday, сам аромат очень хороший, но упаковка сделана из трубчатого картона и похожа на коробки для слайдов. На сегодня это слишком упрощенная концепция. Элитная парфюмерия и парфюмерия класса «люкс» должна представлять собой подарочный вариант - упаковка из качественного картона, на ней должны быть красивые, например золотые, надписи. Для покупателя также, имеет значение реклама, не только реклама в российской прессе, но и мировая реклама. Поскольку они путешествуют, очень многие читают зарубежные журналы Voque, Elle, Marie Claire и др. в оригинале. Реальность нашего времени - аромат приходит к нам в Россию раньше, чем в другие страны. Сейчас уже бывает, что новинки появляются сначала на российском рынке, а потом на французском, например, Oblique от Givenchy. Это, как правило, экспериментальные ароматы, которые, прежде всего запускают на американском рынке или в Азии, а теперь и в России, чтобы посмотреть, как воспримут не только сам запах, но и его рекламный образ. Компании апробируют новинки, чтобы во Франции не сделать ошибки.
Появилась еще одна особенность продаж - флаконы маленьких объемов продаются гораздо быстрее, чем больших. В мужской парфюмерии туалетная вода объемом 50мл покупается либо чуть лучше, либо наравне с 30мл. В женской объем 30мл - это самая популярная позиция в начальный период продаж. Банная линия при стандартном заказе занимает не более 20%. Сначала покупают маленький объем и не покупают банную линию не потому, что не нравится аромат, а из желания «проанализировать» аромат. Когда проходит один-два месяца и запах становится «принятым», увеличивается доля продаж флаконов больших объемов, когда виден выигрыш в цене. Период принятия запаха называют социализацией аромата, и в нынешних условиях, для новинки, он занимает примерно два месяца. Хотя часто у нас этот период сокращается, потому что аромат уже прошел на Западе, и к моменту выхода на российский рынок эти запахи нашим клиентам уже известны. Постепенно у «нашего» покупателей появляется «культура» потребления. Подавляющее большинство покупателей активно используют электронные и печатные СМИ для ознакомления с новинками рынка, консультируются со специалистами, посещают специализированные интернет-ресурсы и салоны красоты.
Среди успешных производителей косметики и парфюмерии, в т. ч. и «именного» парфюма, можно выделить:
· Концерн «Калина», который занимался выпуском туалетной воды «Анжелика Варум», серий косметики по уходу за кожей «Черный жемчуг», антивозрастной косметики «Чистая линия», детской косметики «Маленькая фея»;
· «Новая Заря», предприятие, выпускающее сегодня популярную серию «Кузнецкий мост»;
· «НИЗАР», российская компания, пионер и признанный лидер в области научных разработок и производства широчайшей гаммы косметической продукции, SPA-косметики, липосомальной косметики (серия «Геликс»), косметики с использованием ионов серебра, а также высокотехнологичных продуктов для косметики. Используя собственные научные разработки, создали богатый спектр уникальных косметических продуктов -- от знаменитой косметической серии на основе перфторуглеродов линии «Голубая кровь» до элитных линий косметики (в частности, декаролайн), которые уже заслужили высокое признание в мире. Компанией разработаны уникальные косметические полупродукты, такие, как низасферы® и низасилк®, широко используемые как в производстве косметике. Новейшая разработка -- омолаживающая косметика « декаролайн « на основе акваминеральной термальной воды из Карловарских гейзерных источников.
· «Косметика XXI» (2003 г.) торгово-производственный холдинг. Основные направления: контрактное производство косметической продукции, в основном разработок «Лаборатории Низар» и создание условий для дистрибьюции в регионах.
· «NNIKOFF» (2004 г.) занимается созданием и продвижением именных брендов, ароматов от «звезд». В портфеле компании присутствуют такие бренды, как «Жириновский», «Райфл», «Фуджияма», «Монти», «Дарвин» и др. «Арт-Визаж» (1997 г.), компания занимается разработкой и выпуском российской декоративной профессиональной косметики, отличаешейся высокой стойкостью, интенсивностью пигментов и многофункциональностью. Косметика «Арт-Визаж тм » производится на основе технологий и сырья, поставляемых лидерами мирового косметического рынка, техническое оснащение от итальянской компании «Ve. Tra. Co. Srl.».
Укрепление позиций указанных производителей безусловно достигнуто за счет внедрения результатов научных разработок и качества продукции. Компании являются постоянным участником престижных специализированных выставок косметики и парфюмерии «InterCHARM», «InterCHARM professional», «WorldParfum», «Консумэкспо» и др. Налицо тенденция роста в предпочтениях потребителей в отношении отечественной косметической продукции. Однако, укрепление этих позиций в дальнейшем может зависеть как от качества оформления предлагаемой продукции, так и просто от рекламной поддержки, осуществляемой с учетом предпочтений потенциальных потребителей. Как показывают маркетинговые исследования ЭМГ «Старая Крепость», ситуация на рынке уже сейчас начала меняться не в пользу российского производителя. Это происходит за счет того, что цены на продукцию российских предприятий растут, в то время как цены на продукцию западного производства, напротив, снижаются. Объем продаж крупных магазинов увеличился настолько, что позволяет компаниям напрямую заключать контракты с иностранными компаниями-производителями. Отсутствие посредников и дистрибуторов значительно снизило закупочную стоимость продукции. Кроме того, усиление конкурентной борьбы между отечественными и иностранными фирмами вылилось в открытие крупными западными компаниями собственных производств (например, косметика Frenchi) или представительств в нашей стране. При этом их число заметно увеличилось за счет прихода новых игроков, среди них известная французская сеть Sephora, открывшая сеть магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Претендуют на звание лидеров рынка и аптеки, приобретающие все большую популярность с точки зрения распространения косметики по уходу и средств гигиены. В дальнейшем, прогнозируют эксперты «Старой Крепости», они будут опережать рост других каналов дистрибуции, ежегодно увеличивая этот показатель на 20-25%. Усиливается конкуренция между отечественными и западными производителями парфюмерии и косметики. Одним из главных событий минувшего года стал запуск подмосковного завода фирмы Avon. И даже традиционное преимущество российской косметики - невысокая цена - начинает теряться. На первый план стали выступать такие показатели, как значимость товарного знака (от англ. - тrade mark™), качество оформления продукции, известность самой марки (brand-name), помогающие покупателю выделять товар из ряда равно конкурирующих марок. Теперь компаниям приходится добиваться того, чтобы именно их имя являлось логическим отождествлением направления предлагаемой продукции. Ещё несколько лет назад у нас мало кто задумывался о том, что бренды могут сражаться за право отождествлять собой понятие предлагаемого товара. Сегодня подобными сражениями никого не удивишь, особенно в тех отраслях, которые насыщены конкурирующими компаниями. А когда отрасль или какое-либо производство только становится на ноги - продвижение бренда в таких условиях автоматически подразумевает «раскрутку» самого сегмента рынка.
Среди основных тенденций развития рынка можно выделить не только увеличение количества нишевых брендов, но и изменение маркетинговых стратегий и отношения к покупателям. Складывается впечатление, что производители косметики поставили себе целью отбить клиентов у дерматологов и салонов красоты.
Продолжает укреплять свои позиции цивилизованная розница. По итогам 2006-2008 гг. число продаж парфюмерно-косметических товаров в России пришлось на долю крупных универмагов - 29% от общего объема и специализированных сетей - 23,7%. Около 80% специализированной розничной продажи косметики и парфюмерии России контролируют основные его магнаты - «Арбат Престиж», «Л"Этуаль», «Дуглас-Риволи».
Анализ парфюмерных товаров в магазинах г. Кирова
В г. Кирове на данный момент существует четыре основных продавца парфюмерной продукции:
2. «Парфюм»
3. «Л"Этуаль»
В каждом из представленных магазинов широкий ассортимент парфюмерной продукции.
Такая расстановка сил объясняется тем, что магазины «Сент» и «Парфюм» на Кировском рынке сравнительно дольше, чем магазины сети «Л"Этуаль»(Сефора).
Но сеть магазинов Л Этуаль набирает обороты на Кировском рынке, об этом свидетельствуют данные опроса. В сети часто проводятся акции, скидки до 50%. Хотя в следующем исследовании можно заметить как сильно отличается ценообразование в этих трех различных сетях магазинов.
Цена магазинов на парфюмерную воду Max Mara Silk Toch (на январь 2009г).
Анализ парфюмерных товаров в г. Кирове. В анкетировании участвовало 50 человек разной возрастной группы от 16 до 50 лет.
1. Парфюмерную воду какого бренда вы предпочитаете?
Макс Мара
Эсти Лаудер
2. Какую сумму вы готовы потратить на парфюмерную воду?
Менее 500
Более 2000
3. Что при выборе парфюмерии для вас является наиболее важным критерием?
Оригинальность аромата
Упаковка, дизайн
Стойкость
4. Вас более привлекают ароматы…
Цветочного направления
Фантазийного направления
5. Имеете ли вы несколько ароматов или пользуетесь одним ароматом?
Более 2х
Более 5ти
6. Участвуете ли вы в акциях проводимых в парфюмерных магазинах?
7. Как часто вы приобретаете парфюмерию?
Раз в месяц
Раз в квартал
По мере использования
Данные обработки анкетирования:
1. Парфюмерную воду, какого бренда вы предпочитаете?
Какую сумму вы готовы потратить на парфюмерную воду?
2. Что при выборе парфюмерии для вас является наиболее важным критерием?
3. Вас более привлекают ароматы…
4. Имеете ли вы несколько ароматов или пользуетесь одним ароматом?
5. Участвуете ли вы в акциях проводимых в парфюмерных магазинах?
6. Как часто вы приобретаете парфюмерию?
Анализ данных показал, что самые популярные парфюмерные продукты среди кировского покупателя недорогие парфюмерные продукты в основном от 500 до 1500рублей, такие например как Mexx и Max Mara.
Основными критериями выбора являются качественные показатели парфюмерии такие как: стойкость, аромат и бренд.
Наибольшей популярностью пользуются парфюмерные воды фантазийного направления.
Потребители с интересом участвуют в акциях, проводимых магазинами.
Приобретение парфюмерной воды в основном происходит по мере ее использования.
Флакончик легендарной Chanel № 5, купленный на столичном рынке всего за пятьсот рублей, на первый взгляд почти не отличается от оригинала. Да и содержимое пахнет тем, что ищешь за подобные деньги, – мечтой о красивой жизни. Скромные бойцы косметико-партизанского фронта, торговцы и кустари, воюют за дешевую красоту давно и умело: спрос на их дело есть и был всегда. Корреспондент сайт Игорь Залюбовин разбирался, как работают подпольные парфюмеры.
В пятницу, около пяти вечера, вокруг здания четвертого корпуса бывшей гостиницы "Севастополь" у метро "Каховская" – толпа тех, кого раньше без разбора именовали лицами кавказской национальности. Формулировка из лексикона СМИ ушла примерно тогда же, когда "Севастополь" стал главной точкой сбыта контрафактной парфюмерии – после закрытия пресловутого "Черкизона".
Около ворот стоит омоновский пазик и машина ППС. Сам ТЦ работает только на выход. Долговязый опер в штатском отталкивает корреспондента:
– Спецоперация. Торговый центр закрыт.
В толпе продавцов ничего похожего на страх. Напротив, царит веселое оживление. Как объясняет мне компания азербайджанцев, с подобными проверками органы в последнее время зачастили. Но местная публика к ним готова: документы у всех, как правило, в порядке.
– Одного вроде бы задержали, и все, – говорит мне человек с золотыми зубами на плохом русском и тут же отворачивается.
По легенде я оптовик из Тулы, приехал купить крупную партию духов. Я прошу златозубого связать меня с поставщиками. Он смотрит пристально, испытующе. Потом отрицательно мотает головой.
С территории рынка я двигаюсь в сторону метро. Там два ППСника проверяют документы у таджика. Когда они заканчивают, я обращаюсь к сержанту:
– Я вот журналист, пишу про контрафакт, хотел в гостиницу сходить. Долго там еще проверка будет?
– А нету.
– Чего нету?
– Контрафакта там уже давно нету.
– Как же так? А зачем проверки тогда?
– А документы... Контрафакт уже весь изъяли в прошлые разы́, ничего там не осталось, – сержант словоохотлив. Он лезет в папку с бумагами и наконец достает оттуда план оперативных мероприятий.
– Вот, следующая операция будет, – он отчаянно ищет забытое слово, – "Ана"... "Анаконда", – выговаривает он. Потом обращается к своему коллеге, обсуждавшему что-то по рации: "Серег, как операция следующая называется? "Анаконда"?"
Иллюстрация: Аля Хафизова
Серега странно смотрит на сержанта, потом на меня, потом снова на него.
– Пойдем, Коля.
Когда они уходят, я подхожу к таджику и снова включаю легенду. Он говорит, чтобы я приходил завтра.
– А мне вот менты сказали, что нет там духов.
– Все есть, брат. Если срочно надо, на "Садовод" съезди, на "Дубровку".
"Садовод" и "Дубровка" – такие же осколки "Черкизона", как "Южные ворота", ТК "Москва", "Севастополь" и другие столичные рынки. "Черкизовский", по сути, государство в государстве, не мог исчезнуть бесследно.
На следующий день я возвращаюсь на "Каховскую". На улице Большая Юшуньская к Олимпиаде-80 было построено четыре гостиничных корпуса – их открыли в 1977 году. Рынок появился в четвертом корпусе в девяностых годах.
В последний раз я был здесь в 2010 году еще студентом. Тогда вход был платным и стоил не то 10, не то 20 рублей. Сам здешний рынок назывался "афганским" или "индийским", парфюмерии было гораздо больше, как и людей в чалмах. Сейчас основная масса торговцев в "Севастополе" – выходцы с Кавказа и Средней Азии.
Я долго брожу по 16 этажам четвертого корпуса в поисках парфюмерии. Среди развалов с бусами, китайскими игрушками, кальянами, удается найти всего шесть-семь магазинчиков (причем в двух из них торгуют вовсе не контрафактом, а продукцией неких ООО "Гелен" и ООО "Берлин Косметик"). На точках, где торгуют подделкой, этого не скрывают. Одна из них расположена прямо на входе. За спиной русской женщины-продавца полки со всеми мыслимыми брендами, коробочки емкостью 100 мл продаются по 500 рублей. И это для тех, кто берет в розницу.
– У меня магазин под Тулой, я хочу продавать под видом настоящих. Как они по качеству?
Мой вопрос явно не сбивает с толку:
– Вполне подойдут, многие так делают, приезжают у нас закупать. Вам сколько надо?
– Ну, мне на пробу бы взять по десять коробок разных брендов.
– От десяти будет по 350 рублей.
– А по голове мне не дадут потом покупатели?
– Да нет, вы что. Все качественное, в Турции сделано. Запахи соответствуют.
На других этажах цены почти те же. Самая низкая цена, которую удается найти, – 320 рублей за упаковку. Продавец (не то Рахмет, не то Ахмед) говорит, что цены прыгают каждый день – все зависит от курса доллара.
Добыть больше информации не получается: "оптовиков" вроде меня на рынке много и тратить время на пустые разговоры местные не хотят. После долгих поисков мне удается немного разговорить торговку бусами, которая представляется Машей: выясняется, что ее подруга работает в одной из парфюмерных лавок. Я говорю Марии, что хочу снять в гостинице помещение и торговать контрафактом – она оставляет мне свой телефон, пообещав узнать, что к чему. Перезвонив через пару дней, натыкаюсь на сдержанный, но твердый отказ: видимо, Маше отсоветовали общаться с чужаками.
Иллюстрация: Аля Хафизова
Рынки и торговые точки у метро лишь часть оборота контрафактной парфюмерии. Сегодня этот бизнес уходит в онлайн: меньше рисков и издержек. Сергей – один из тех, кто начинал с "прямых продаж" на улице и вырос до собственного интернет-магазина. И единственный, кто согласился на интервью.
Когда в условленное место встречи около торгового центра на "Домодедовской" приходит молодой человек в обычном спортивном костюме, мне поначалу покажется, что я имею дело с мелким дельцом. Быстрые жесты, на лице вальяжная полуулыбка. Через пять минут мы сидим друг на напротив друга в "Шоколаднице". Сергей почти сразу говорит мне:
– Да, я зарабатываю семьсот тысяч в месяц, на себя. У меня оборот примерно шесть миллионов.
– В месяц? – уточняю я.
– Да. Это очень тихо. Так, примерно, чтобы ты понимал, насколько дорого мне мое время. По мне ты так не увидишь, и по многим ты так не скажешь. Но таких людей очень много.
– И какую ты нишу занимаешь?
– Я все равно остаюсь на сегодняшний момент покупателем, который ничем не рискует. Я просто взял все, что есть на рынках на наших, все, что связано с парфюмерией, косметикой и лаками, собрал на сайт и продаю оптом на всю Россию.
Сергей не знает точно, сколько у него клиентов. Ежедневное количество посетителей на его сайте – две тысячи человек. С учетом того, что минимальная сумма заказа составляет около шести тысяч рублей, стабильный доход с такой посещаемостью вполне обеспечен. Клиенты – как постоянные, так и новые.
Сергей говорит мне, что своих покупателей он не обманывает – они знают, что косметика контрафактная.
– Я понимаю, откуда что приходит, но не вникаю. Парфюм, косметика – все это идет из Турции, из Китая, с Петербурга. Делают прям в Петербурге под маркой, брендом. Все это делают в Москве частично. Везде разные цены по закупке, товар разный по качеству.
– Минимум я находил 320 рублей в "Севастополе"...
– Эта цена гуляет в зависимости от курса доллара. Я сейчас так и беру. Ассортимент большой, если тебя интересуют чисто духи, то Турция – это хорошее качество. Про Эмираты – ***(лгут), никто оттуда не возит. Географически это безумие. Просто выгодно произносить – "Эмираты".
– Потому что не ассоциируется с подделкой?
– Да, люди слышат, думают: "О, Дубаи…" Кто там был, знает, что там продается парфюм брендовский, но на рынках его нет. У нас здесь Турция хорошего качества, также есть и не очень. Везут с Китая те же самые духи. И небольшую линейку делают в Москве, 30–50 самых ходовых брендов, которые легко подделываются. Ну, это масло со спиртом, очень все легко. А косметика – чистый Китай. Делается очень просто: покупаешь тушь "Шанель" в магазине, фотографируешь, отправляешь в Китай – через две недели товар у тебя. Вот и все.
– То есть продавец связывается с заводом в КНР и ему привозят?
– Поставщики. Дяденьки такие ходят незаметные по рынку, с барсетками. Подходят к продавцам, разворачивают каталоги. Они знают: где, что, как, имеют завязки. А тем, кто идет дальше в цепочке, это просто ни к чему. Я вообще ничего не делаю. Я каждый день прихожу на рынок, покупаю, ложу в коробочки, отправляю. Покупаю, ложу в коробочки, отправляю. У меня сейчас команда пять человек, вот так мы работаем.
Иллюстрация: Аля Хафизова
– А самые популярные бренды – это какие?
– Chanel, D&G, Dior, Carolina Herrera. Зайди в "Л"Этуаль" и посмотри. Что у них там, то и у нас.
– Чем они отличаются? Гипоаллергенность, стойкость...
– Гипоаллергенности никакой нет, 95 процентов. Все очень просто. Что в косметике, что в духах: спирт с маслом перемешали – и все счастливы. Запахи, бывает, чуть-чуть не дотягивают. Стойкость тоже. Но есть позиции, где стойкость офигенная. Мне трудно ответить на этот вопрос четко: совпадение – 80–90 процентов, стойкость – от двух до шести часов.
Ты говоришь, "Севастополь". Его душат, его гонят. Причины две: он не проходит по пожарке, он слишком близко находится к центру Москвы. Все, что грязное, неподконтрольное, гонят к МКАДу. "Южные ворота", "Садовод" – там все более-менее прозрачно. А "Севастополь" – ну это вообще гостиница. Как там ходить – бред.
– Он давно существует. Вся эта история с духами начиналась с него?
– Все начиналось с "Черкизона". Мой поставщик – он чисто "черкизоновский".
– А сейчас на "Садоводе" сидят?
– Ну кто где. Парфюмщиков раньше было три-четыре человека, а сейчас их сотни. Десять на "Южных воротах", десять на "Садоводе", пятьдесят на "Севастополе", условно говоря, на "Дубровке" той же. На ней, например, меньше парфюма, зато больше лаков, а на "Садоводе" лаков меньше. На "Люблине" больше обуви. Ну, в общем-то, разница в соотношении.
– Вот ты купил духи за 350 рублей, какую накрутку ты делаешь?
– Я до сих пор оптовик. Не накручиваю в три-четыре раза, как это делают розничники. Я покупаю за 350 рублей и накручиваю сотню сверху. Мне этого достаточно. Когда оборот под пять миллионов, ты свои двадцать процентов вытащил – нормально.
На экране смартфона Сергей показывает мне заказы, пришедшие на сайт за сегодня: их более двадцати. И так каждый день. Те, кто покупает у него, накручивают цены в зависимости от того, под каким соусом продается контрафакт: под видом подлинников, аналогов, копий, сделанных по официальной лицензии.
– Я у метро торговал по шестьсот рублей. Можно двести долларов сделать за вечер. Ну, менты разогнали. Хотя пацаны стоят иногда, калымят. Есть еще залетные, конечно. Негры бегают по Москве и продают духи по две-три тысячи под видом краденых настоящих.
– А почему ты решил именно в интернет уходить, а не на рынок?
– В офлайне нет таких прибылей. В интернете бардак полный, никто ничего не отслеживает. Такие цифры гуляют. Это волна, где можно зарабатывать.
Сергея не страшит вероятность того, что волна рано или поздно может превратиться в девятый вал. Я смотрю на его руки – они все в шрамах, как бывает у моряков. До того как стать теневым дельцом, он восемь лет ходил в море и уверен, что поймать новую волну ему не составит труда. Таких, как он, говорит Сергей, в этом бизнесе не очень много.
– В этом году, мне кажется, я всех порвал, – с некоторым самодовольством говорит он. – Ну, набери в интернете "духи оптом" – там не так много крупных игроков. Кстати, русских среди них нет, я, мне кажется, один. А так – человек десять. Ну, человек пять я знаю неплохо.
Действительно, его сайт выходит одним из первых.
Сергей говорит мне, что его никто не крышует.
– Нет никого, кончилось это время. Во-первых, никто не видит поток моих денег. Это я тебе вслух сказал, а так... Ты видишь, товар складывают, коробочки. А оборот-то миллионный.
– А полиция?
Ну, полиция. Тут либо договариваешься... Либо нет. Нет – значит, товар выносят и полгода отбиваешь.
– К тебе приходили?
– Пока нет. Но я видел примеры. Знаю, как это будет.
– А налоговая? У тебя же нет ИП...
– *** (ничего) нет. Есть только карта Сбербанка – и все. Уже жду, уже начинаю бегать. Ну есть схема, делаешь много карточек. Да даже если они придут, скажут: откуда деньги? Я отвечу: ну вот, я оказываю частные услуги населению. Меня люди просят купить на десять тысяч товару, я им говорю: присылайте деньги. Тут все чисто. Тебя друзья попросят им привезти айфон – ты будешь ИП оформлять? Так же и я. Но, когда придут и будут ругаться, я оформлю.
Иллюстрация: Аля Хафизова
– А почему тогда приходят?
– Подделка. Оборот я могу объяснить, а вот тут уже придется краснеть. Потому что это контрафакт, и его просто изымут, – Сергей ненадолго задумывается и продолжает: – Я все равно добрым делом занимаюсь. Страна бедная, и никакая бабушка не купит себе духи за шесть тысяч, а купит за восемьсот рублей.
– Это интересный момент. Я разговаривал с продавцом псевдоконфиската, он : "Я добрым делом занимаюсь". Значит, тебе нужно какое-то самооправдание?
– Да, обязательно.
Сергей молчит. Я тоже молчу.
– Меня немножко подташнивает от всего этого, поэтому года через два я перерасту во что-то другое. Может, мой мозг ищет алиби. По сути, я мешаю предпринимателю, который создал бренд... Он ведь такой же предприниматель, как и я. С его стороны, я плохой человек. А со стороны спроса, который нужен бедным людям, то я нормально все.
Французские производители парфюмерии все еще остаются ведущими на этом рынке, но в конце XX века им уже приходится считаться с производителями в Великобритании, США и Германии.
С1965 по 1972 годы американцы, бесспорно, энергично потеснили французов на пространстве, где последние считали себя недосягаемыми. Ценой огромных инвестиций в рекламу, глубокого изучения маркетинга, используя коммерческую агрессивность без комплексов, а также умелым использованием французских технологий производства или привлечением просто французских "нюхачей", чтобы придать "французский штрих" духам, задуманным для европейского рынка, американцам удалось утвердиться на европейском рынке и добиться международного признания.
Такая атака, несомненно, пробудила национальное самолюбие французов и ускорила необходимые изменения в коммерческой области.
В 80-е годы, когда крупные концерны "Procter and Gamble", "Unilever", "L"Ore"al" и "Sanofi" планомерно поглотили множество мелких косметических фирм и практически монопольно утвердились на рынке массовой косметики, прежде всего, изменились приемы сбыта новой продукции.
"Procter and Gamble" и "Unilever" решили, что испытанный агрессивный маркетинг маргарина и стиральных порошков вполне пригоден и для духов. Похоже, "L"Oreal" разделяла эту точку зрения.
Сегодня даже умеренная рекламная кампания парфюмерного изделия, по словам Рона Лэтама, руководителя отдела рекламы "Unilever Parfum", стоит не менее 20 миллионов долларов. Однако рынок - категория одновременно и прогнозируемая и непредсказуемая. Цена риска сегодня исчисляется астрономическими суммами.
Как известно, современный покупатель капризен. Когда-то он был предан исключительно "своей" марке. Сегодня все больше склонен к экспериментам. Это приводит к тому, что в первые несколько месяцев новинки оживленно продаются, потом спрос быстро угасает.
Жертвами этого стали, например, Gio (VOreal, 1992), Sun Moon and Stars Карла Лагерфельда (1994), Escape Келвина Клайна (1992). Таким образом, на рынках Западной Европы и Северной Америки сложилась следующая ситуация. В производстве парфюмерии стали господствовать монополии, которые не любят утруждать себя гибкостью маркетинговых ходов. Их главный ориентир - мощное производство, продукция, рассчитанная на массового покупателя, и агрессивная, но незатейливая реклама, рассчитанная на массовый менталитет.
Это гораздо выгоднее и проще, чем вкладывать деньги в производство и продвижение на рынок эксклюзивной продукции. Перед подобным соблазном не устояли и признанные лидеры в производстве престижной косметики - Эсте Лаудер и Ревлон. Заручившись поддержкой мощных финансовых компаний Уолл-стрита, они предпринимают активные попытки внедриться со своей продукцией на массовый рынок, который растет сегодня быстрее, чем престижный. Вместе с тем крупные парфюмерно-косметические концерны стремятся не только заработать, но и "сохранить лицо". Они назвали массовый рынок рынком будущего, достоинство которого в изобилии товаров высокого качества на любой вкус и кошелек.
Чтобы утвердиться на рынке, любой производитель должен сегодня действовать по законам маркетинга и рентабельности на средний или длительный срок, если вопреки всему парфюмерия - это прежде всего художественное и творческое ремесло и профессия. Впрочем, две концепции не исключают одна другую.
Совершенно ясно, что некоторые интересные творения могут пройти незамеченными, не будучи поддержанными целенаправленной и активной рекламой. Если Диор, Эрме, Шанель, Герлен или Ланвен уже завоевали прочные симпатии, то другие, менее известные имена, вынуждены прибегать к неумеренной рекламе, чтобы занять свое место и не остаться в тени великих.
Правда, в некоторых случаях при выпуске духов больше стремятся опереться на звучное имя, чем создать оригинальную композицию, пример тому духи с именем знаменитости, широко эксплуатируемым средствами массовой информации, как главного в представленном аромат е-духи, выпущенные Ники де Сен-Фалл, Бриджит Бардо, Аленом Делоном.
Однако каждое новое поколение покупателей открывает для себя Chanel № 5, L"Air du Temps или Shalimar. Последний один делает 30% выручки Дома Герлен.
Что же такое хорошие духи? Те, духи, которые продаются! Это шутка, конечно, но, как в каждой шутке, в ней есть доля истины.
Когда устанавливается гармония аромат а, флакона, упаковки, имени, марки и удачного стиля рекламы, происходит загадочный феномен, приводящий к коммерческому успеху духов.
Созидательная интуиция + маркетинг + конкуренция + реклама = успех? Эти условия, во всяком случае, необходимы, но иногда недостаточны, если принимать во внимание некоторые едва уловимые факты...
Только во Франции за год было выпущено более 100 наименований новых духов. Как поверить, что есть место для всех? Естественный отбор очень силен и выживают самые удачливые аромат ы или более вооруженные, чтобы устоять в борьбе.
По мнению производителей, становится все больше потребителей, которые уже не "верны" одному и тому же аромат у. Но производители также признают, что они сами способствовали разрушению верности одной марке, производя на свет все более короткие циклы, которые создают эффект "снежного кома".
Дебаты остаются открытыми: одни утверждают, что хорошо организованного предложения достаточно, чтобы определить спрос, даже сориентировать его. Другие отвечают, что женщина сегодня предпочитает разнообразие. И чтобы утвердиться в империи разнообразия, нужно располагать средствами. Понятно, только "очень крупные" могут взять на себя груз больших инвестиций для организации эффектной рекламы, оплатить расходы на средства массовой информации, выпустить образцы. По-видимому, это объясняет, почему сегодня некоторые фирмы идут на соглашения с крупными мультинациональными фирмами. Так, Карон - филиал американской фармацевтической группы А. Н. Robins. Живанши подчиняется Vew Cliquos, а Сен-Лорана поддерживает Charles of the Ritz.
Расширение рынка парфюмерии ведет к распространению по всему свету представительств фирм, открытию новых магазинов. Фирма Ив Роше имеет 1350 центров красоты, разбросанных по всему миру. Чтобы сделать свои изделия более доступными, фирмы проводят продажу на дому, выпускают и распространяют огромное количество пробных экземпляров, не говоря уже о мощной рекламе через средства массовой информации.
За последние пять лет российский рынок парфюмерии и косметики существенно вырос, достигнув 16,5 млрд. долларов в минувшем году. Такие данные были получены в результате маркетингового исследования, проведенного компанией РБК.Research. Напомним, что еще в 2009 году этот показатель не превышал 9,7 млрд. долларов.
Таким образом, объем рынка увеличился на 70%. Однако, несмотря на такие результаты, отечественные производители по-прежнему уступают своим зарубежным конкурентам в борьбе за этот рынок. Российские компании конкурируют с зарубежными только в сегменте низкой и средней ценовой категории.
Например, жители Санкт-Петербурга и других городов страны вполне могут купить парфюмерию «Новой зори», ведь российскому потребителю хорошо знаком этот отечественный бренд.
Однако если речь идет о духах премиум-класса, то россияне, как правило, целиком и полностью доверяют импортным товарам. Тем не менее, парфюмерная продукция не всегда может оказаться качественной. К примеру, популярные духи Chanel № 5 имеют в своем составе опасные аллергены, которые даже хотели запретить в Европейском союзе.
Россияне все чаще идут за покупками в Интернет
Основным способом реализации парфюмерии в России являются специализированные парфюмерно-косметические сети. По утверждению сайта Апорт, активно растут продажи через интернет.
Эксперты ожидают, что в скором времени существенно увеличится доля интернет-продаж, при этом добавляют, что на текущий момент такой способ реализации имеет ряд ограничений. Например, потенциальный покупатель не сможет попробовать запах духов, проверить их стойкость и т.д.
Сейчас интернет-магазины, которые осуществляют продажу парфюмерных продуктов, стараются экспериментировать с ассортиментом, чтобы выяснить, готовы ли россияне покупать духи и туалетные воды с помощью интернета.
Пока в стране трудно выявить самого крупного интернет-ритейлера, который бы специализировался на продаже парфюмерии или косметики. В этом году продолжают развиваться сети магазинов онлайн-продаж, таких как «Л’Этуаль», «Ив Роше», «Рив Гош».
Лидирующие позиции по объему продаж завоевали три зарубежные компании: L’Oreal, LVMH и Procter & Gamble. Востребованными отечественными производителями духов являются «Фаберлик» и «Новая заря», которые, по мнению экспертов, входят в число аутсайдеров в вопросе борьбы с иностранными производителями.
